Nuevo centro de Cubamax en La Habana busca agilizar envíos, pero...

Qué pasó

La empresa Cubamax Travel, conocida por sus envíos a la Isla, ha inaugurado un nuevo “Super Centro Especial de Recogida Rápida” en La Habana. La idea es clara: quieren poner fin a las largas esperas y entregar los paquetes con mayor agilidad.

Se anuncia esto como una respuesta a los “retos actuales” de la logística hacia Cuba. Prometen que la carga aérea se entregará en tan solo 48 horas tras aterrizar el vuelo.

La carga marítima, por su parte, se distribuirá en un máximo de 72 horas después de abrir el contenedor. Esto es, al menos en papel, una mejora significativa para la capital.

La compañía también ha dicho que ha aumentado la frecuencia de sus vuelos y que ha puesto más orden en su organización interna, todo para que el servicio corra mejor. Además, mantienen su atención por teléfono y por internet, como siempre.

Dónde y cuándo

Este nuevo centro está situado en La Habana, justo en la capital del país. Aunque la empresa tiene su sede en Hialeah, Florida, la acción principal ahora mismo se concentra allí, en esa esquina de la Isla.

La noticia se dio a conocer a mediados de febrero de 2026. En las redes sociales de Cubamax, donde la gente se entera de estas cosas, se anunció la apertura con la esperanza de un cambio.

En este escenario se mueven los paquetes que vienen de fuera, las expectativas de las familias y, por supuesto, la mirada atenta de miles de cubanos que esperan algo. Se siente la mezcla de promesa y la dura realidad de la logística.

Por qué es importante

Este movimiento de Cubamax importa, y mucho, para miles de familias en Cuba que dependen de estos envíos. Estos paquetes no son solo mercancías; son, a menudo, ayudas esenciales, regalos largamente esperados o artículos de primera necesidad.

La agilización prometida en La Habana podría aliviar un punto de presión importante en la capital. Pero, al mismo tiempo, la persistencia de los retrasos en las provincias subraya una brecha.

Muestra cómo la logística sigue siendo un nudo difícil de desatar en todo el país, más allá del puerto principal. Lo que se abre es una esperanza para algunos y una frustración renovada para otros.

Esto dibuja un mapa de dos velocidades en la entrega de envíos, y eso, para quien espera, marca una gran diferencia en el día a día.

Qué dicen las partes

Desde Cubamax, la postura es de mejora y compromiso. Afirman que este centro y las otras medidas buscan “agilizar la entrega” y mejorar la “eficiencia”. Su comunicado en redes sociales intenta transmitir tranquilidad y control sobre la situación.

Sin embargo, la voz de los usuarios en las redes sociales cuenta otra historia, una de insatisfacción. Clientes como O. García preguntan por paquetes con 17 días en un contenedor.

D. Varela habla de atrasos que datan desde principios de enero, criticando que sigan aceptando nuevos envíos con los viejos pendientes. Otros se quejan de recibir avisos de recogida con muy poco tiempo o de que, aún con el nuevo centro, no tienen confirmación de cuándo les llegará su paquete si viven fuera de la capital.

La conversación en línea es un eco constante de quejas, y la empresa no ha logrado calmar del todo esa marea.

Qué viene ahora

La mirada ahora está puesta en cómo Cubamax manejará la situación más allá de La Habana. La empresa asegura que los envíos a las provincias seguirán y que las casas distribuidoras del interior siguen funcionando.

Pero lo cierto es que no han dado un plan claro para solucionar esos atrasos que tanto preocupan a la gente del interior. Esto significa que muchos clientes seguirán en la incertidumbre, esperando un paquete que se hace de rogar.

El nuevo centro en la capital es un paso, sí, pero el desafío real es extender esa eficiencia a toda la Isla. Habrá que seguir de cerca si esta medida logra, de verdad, cambiar la cara a la entrega de paquetería en Cuba o si el problema sigue siendo un largo camino por andar para muchos.