La sorpresa de World2Fly: Bultos no rígidos con recargo de hasta...

Qué pasó

Una nueva norma de la aerolínea World2Fly ha puesto en jaque a los pasajeros que viajan a Cuba desde España. Desde hace poco, se está cobrando un recargo que puede llegar hasta los 150 euros por aquellos bultos que, aunque cumplen con el peso permitido, no son rígidos.

Esta medida, aplicada sin previo aviso para muchos, ha transformado la experiencia de facturación en una cadena de sorpresas y descontento en el aeropuerto de Madrid.

Dónde y cuándo

La situación se ha vivido en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, afectando a pasajeros en vuelos recientes con destino a Cuba. La sorpresa llega justo en los mostradores de facturación, donde se examina cada pieza de equipaje.

Los bultos señalados son aquellos que, por su naturaleza flexible como las bolsas de tela grandes, sacos reforzados o las cajas, no encajan en el concepto de maleta convencional de la aerolínea.

Por qué es importante

Esta política golpea directamente a la costumbre arraigada de la diáspora cubana de transportar un sinfín de artículos para sus familiares en la isla. El viaje a Cuba, para muchos, es sinónimo de llevar provisiones, y ahora, el tipo de embalaje se ha convertido en un nuevo obstáculo.

El cargo adicional no solo encarece el viaje de forma inesperada, sino que también pone en entredicho la preparación de muchos viajeros que, confiados en las normas de peso, ahora se ven obligados a pagar más o a buscar soluciones de última hora.

Qué dicen las partes

Los pasajeros han levantado la voz en la terminal, manifestando su frustración y la sensación de no haber sido informados con antelación. Algunos tuvieron que pagar el monto extra; otros intentaron comprar maletas rígidas en el aeropuerto para esquivar el recargo, sumando más estrés al momento.

Según World2Fly, solo las maletas rígidas o semirrígidas, con superficies lisas, son compatibles con sus sistemas de manejo. Sin embargo, la aerolínea no ha emitido un comunicado oficial amplio, lo que acrecienta la percepción de falta de transparencia sobre esta nueva política.

Qué viene ahora

Con las quejas multiplicándose en redes sociales y foros de viajeros, se espera que la presión aumente para que World2Fly ofrezca una explicación detallada y estandarice sus criterios de forma clara. Los pasajeros demandan una información precisa para evitar futuras sorpresas.

Habrá que observar cómo esta situación impacta los viajes a Cuba y si World2Fly modificará su postura o clarificará el alcance de esta medida, que ya ha provocado un considerable revuelo entre su clientela.