ETECSA se ajusta al apagón: Menos servicios para lidiar con la...

Qué pasó

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha movido ficha. Ante la dura realidad de la crisis energética que golpea al país, anunciaron ajustes temporales en sus servicios comerciales y de atención al cliente.

Es una manera de intentar mantener las comunicaciones en pie, priorizando a quienes necesitan resolver algo urgente, aunque la electricidad no acompañe.

Dónde y cuándo

Este sábado, 7 de febrero de 2026, la noticia llegó a los oídos de muchos. En cada rincón de Cuba, las oficinas comerciales de ETECSA intentarán seguir su ritmo, pero bajo el vaivén de los cortes eléctricos.

Mientras no haya luz, la atención presencial se limitará a la recepción de quejas y reclamaciones, anotando un contacto para después. Otros trámites que dependen de la conectividad, como las recargas o los pagos, tendrán que esperar el regreso de la corriente.

Por qué es importante

Esta medida toca de cerca la vida de los cubanos. La conexión, hoy más que nunca, es un hilo fino que se estira y se encoge con cada apagón.

Cambiar los horarios de líneas esenciales como la 118 para información comercial, o la 112 para telefonía fija, significa que hay menos tiempo para buscar ayuda o resolver un problema. Esto, en medio de la cotidianidad, puede ser un trago amargo para muchos.

Qué dicen las partes

Desde ETECSA, el mensaje es claro: quieren asegurar que los canales de comunicación sigan funcionando a pesar de las dificultades. Han pedido la comprensión de los usuarios, una palabra que se repite en tiempos de escasez.

Por otro lado, los expertos no callan. Advierten que estos cortes muestran la fragilidad de la infraestructura y cómo la falta de energía puede dejar a empresas y ciudadanos en el limbo, haciendo de la comunicación un bien aún más preciado.

Qué viene ahora

Lo que parece claro es que estos ajustes son un reflejo de la coyuntura, no una solución definitiva. Se mantendrán mientras la crisis energética siga apretando.

Los usuarios deberán seguir atentos a las comunicaciones oficiales de ETECSA, buscando información en su portal web o redes sociales. La capacidad de estar conectados, hoy por hoy, parece bailar al ritmo de los vaivenes eléctricos en la isla.