Cuban Roaming Service Under Fire for Poor Quality and High...

Qué pasó

El servicio de roaming internacional de ETECSA para líneas prepago, lanzado el 1 de marzo de 2026, ha generado una ola de críticas.

Los usuarios han reportado mala calidad de conexión, cortes frecuentes y lentitud en los datos móviles, lo que contrasta con el entusiasmo inicial de la empresa.

Dónde y cuándo

La noticia se refiere al servicio de roaming internacional de ETECSA, activo desde el 1 de marzo de 2025, y su impacto en cubanos que viajan al extranjero.

El servicio permite a los usuarios utilizar su línea cubana en 174 países, conectándose a redes de operadores locales.

Por qué es importante

Este servicio representa un avance tecnológico significativo para mantener la comunicación con Cuba desde el exterior, permitiendo conservar el número nacional.

Sin embargo, las quejas sobre la calidad y el alto costo en dólares plantean serias dudas sobre su accesibilidad y efectividad para la mayoría de los cubanos.

Qué dicen las partes

Los usuarios expresan descontento por la conexión inestable y las tarifas elevadas. Señalan que los precios, fijados hasta 3 USD por minuto de llamada y 1 USD por MB de datos, son inaccesibles.

ETECSA anunció la activación del servicio con planes en dólares, adquiridos a través de distribuidores o en oficinas que comercializan en esa moneda, destacando beneficios como 30 días de vigencia y acumulación de recursos.

Qué viene ahora

El éxito del servicio dependerá de la capacidad de ETECSA para mejorar la conectividad y la estabilidad de la red.

Los usuarios esperan una mejora sustancial en la calidad del servicio y una revisión de las tarifas para hacerlo más competitivo y accesible.